7月8日，隨著后勤管理處在鄠邑校區(qū)召開物業(yè)考核現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)會(huì)的進(jìn)行，覆蓋雁塔、明德、鄠邑三個(gè)校區(qū)的室內(nèi)、室外物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核工作圓滿結(jié)束。匯報(bào)會(huì)上，我校24個(gè)職能處室和院系參加考評(píng)，各物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)及答辯，考核小組成員依據(jù)考核項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分，并針對(duì)物業(yè)服務(wù)情況提出各項(xiàng)指導(dǎo)性建議。
根據(jù)物業(yè)考核管理辦法，后勤自6月上旬就啟動(dòng)了三校區(qū)物業(yè)服務(wù)公司合同期滿的考核工作。為確?？己斯ぷ鞯目茖W(xué)性、公平性、代表性，后勤管理處成立了考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系，從師生滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考評(píng)、學(xué)生座談會(huì)及2020-2021年度考核工作匯報(bào)等四個(gè)方面，經(jīng)過近一個(gè)月周詳、細(xì)致、全面的綜合考核和評(píng)價(jià)，對(duì)各物業(yè)公司進(jìn)行了全方位的業(yè)績(jī)考核。
后勤通過考核工作，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，直接貼近師生：一方面通過在全校發(fā)放師生滿意度調(diào)查表形式，對(duì)回收的1602份有效問卷進(jìn)行詳細(xì)的考核數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)與分析；另一方面，召開物業(yè)考核學(xué)生座談會(huì)，通過多種信息反饋渠道，了解和掌握物業(yè)公司服務(wù)情況。
同時(shí)，后勤樓宇管理服務(wù)中心和校園管理中心直接在物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照考核指標(biāo)體系，對(duì)室內(nèi)、室外各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)按照物業(yè)服務(wù)資料、管理制度、設(shè)備投入等方面考評(píng)指標(biāo)，進(jìn)行了逐項(xiàng)打分考核。
本次物業(yè)考核工作既是年度考核，也是各物業(yè)服務(wù)企業(yè)3年合同期滿的綜合考核。通過考核，一方面進(jìn)一步收集和掌握了廣大師生對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)的想法和建議；另一方面也完善了我校針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核監(jiān)管體系，為進(jìn)一步提升我校物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量和水平給出了改進(jìn)思路。
圖、文：劉春燕
