為了更好地服務(wù)培訓工作,進一步提升品牌形象,繼續(xù)教育學院(培訓中心)本學期對硬件設(shè)施和服務(wù)保障做了針對性提升。
在硬件提升方面,改造了粉刷明德樓一樓大廳和貴賓室,更新了飲水區(qū)環(huán)境和設(shè)備,更換了明德樓三間教室和兩間接待室的室門,安裝了大廳高清LED,更換了衛(wèi)生間老舊擋板,配置了報告廳全新座椅套和桌套,細節(jié)改變既更加便利地服務(wù)培訓學員又營造了明亮、舒心和美麗的學習環(huán)境。

在環(huán)境治理方面,修補了明德校區(qū)籃球場、網(wǎng)球場墻圍,裁減了校區(qū)影響通行和安全的綠植樹木,建成了學員和職工電動車車棚,安裝了餐廳頂樓防曬網(wǎng),維修了和更換了鍋爐房、空凋、廚房制冷設(shè)備、供電設(shè)備等設(shè)施設(shè)備50余處。

在服務(wù)保障方面,督促第三方強化餐廳、客房和物業(yè)的員工培訓教育,定期檢查其酒店管理服務(wù)標準落實情況,提升第三方員工隊伍整體素質(zhì);嚴格落實“首問責任制”,以“關(guān)心、愛心、放心、細心、誠心”服務(wù)回饋客戶;不斷優(yōu)化窗口形象,堅持以甜美微笑,問候、接待每一位學員,提高商務(wù)接待水平。

西安石油大學培訓中心將秉持“學習、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、超越”發(fā)展理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障和嚴謹?shù)慕?jīng)營管理,回饋客戶和學員的長期信任,聚力同心再譜發(fā)展新篇章。